سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15-10-2026 · راجع أيضاً بند البيانات والسرية في المستندات القانونية.

تحترم بصيرة للمعاملات ذ.م.م خصوصية عملائها، وتعالج بياناتهم الشخصية وفق قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري رقم 13 لسنة 2016. توضح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات المعاملة: الخدمات المطلوبة، ورقم الهوية الشخصية أو السجل التجاري أو بطاقة المنشأة أو الرقم الضريبي عند الحاجة لإنجاز المعاملة.
• صور المستندات التي ترسلها لنا لتقديم المعاملة.
• سجل تواصلنا معك وحالة معاملاتك ومواعيد انتهاء مستنداتك، والرسائل المتبادلة في حسابك.
• بيانات حسابك على الموقع: اسم المستخدم، وكلمة المرور محفوظة بتشفير أحادي الاتجاه لا يطّلع عليها أحد، وتاريخ آخر دخول.
• بيانات منشأتك التي تضيفها في حسابك، والتراخيص والمستندات التي نرفعها لك.
• سجل موافقتك على المستندات القانونية والتفويض: التاريخ والإصدار والاسم الذي وقّعت به.
• بيانات الدخول إلى البوابات الحكومية إن اخترت إضافتها، وتُحفظ كلمة المرور مشفرة.

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو الإعلانات. ولقياس عدد الزيارات واستخدام الأزرار نعتمد أداة الإحصاء Umami، وهي لا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تجمع بيانات شخصية، وتعرض أرقاماً إجمالية فقط.

لماذا نستخدمها

• لدراسة طلبك وإرسال قائمة المستندات والسعر.
• لتقديم معاملتك ومتابعتها لدى الجهة الحكومية المختصة بتفويض منك.
• لإبلاغك بحالة المعاملة وتذكيرك بمواعيد التجديد.
• لإصدار الفواتير والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في أي غرض لا يتعلق بخدمتك.

مع من نشاركها

• الجهة الحكومية التي تُقدَّم لها معاملتك، وبالقدر اللازم لها فقط.
• الشركاء المرخصون (مكاتب المحاماة والمحاسبة والترجمة) عند طلبك خدمة يقدمونها، وبعد إبلاغك.
• مزودو الخدمات التقنية الذين نحفظ عليهم بياناتنا (Google)، بموجب التزامات حماية البيانات لديهم.

كيف نحميها

• تُحفظ البيانات في حساب خاص بالشركة لا يصل إليه إلا الموظفون المختصون، ولكل موظف اسم مستخدم وكلمة مرور خاصان به.
• ملفاتك وتراخيصك محفوظة بشكل خاص في Google Drive للشركة، ولا تُنزَّل إلا من حسابك بعد تسجيل الدخول.
• كلمات مرور البوابات الحكومية مشفرة، ولا يظهرها إلا الموظف المختص عند الحاجة، ويُسجَّل كل إظهار باسمه. يمكنك حذفها من حسابك في أي وقت، وننصحك بإضافتنا مفوَّضاً على البوابة بدلاً منها حيث أمكن.
• لا نستلم أصول المستندات إلا بإيصال موقّع، ونعيدها عند إنجاز المعاملة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات المعاملة طوال مدة تعاملك معنا، ثم المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. نحذف صور المستندات خلال 90 يوماً من إغلاق المعاملة ما لم تطلب الاحتفاظ بها لتجديدات لاحقة. التراخيص التي نرفعها إلى حسابك تبقى متاحة لك ما دام الحساب قائماً، وبيانات الدخول إلى البوابات تُحذف فور طلبك أو عند انتهاء التعامل.

حقوقك

تستطيع الاطلاع على بياناتك وتصحيحها بنفسك من صفحة حسابي. ولك أن تطلب حذفها، أو سحب موافقتك على التواصل معك، وسنرد خلال 30 يوماً. للطلب تواصل معنا على واتساب +974 7223 2609 أو بالبريد baseeratactions@gmail.com.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة.