وزارة التجارة والصناعة (النافذة الواحدة) · MC-29
استدعاء منتج معيب
إدارة حملة استدعاء منتج معيب بالتنسيق مع إدارة حماية المستهلك، من الإبلاغ وإعداد خطة السحب حتى إغلاق الحملة، للوكلاء والموزعين.
الرسوم الحكومية تُدفع منفصلة بإيصالها الرسمي، ولا تدخل في أتعاب بصيرة.
ما نقوم به
- إبلاغ الوزارة
- إعداد خطة السحب
- تقارير المتابعة حتى إغلاق الحملة
المستندات المطلوبة منك
- صورة السجل التجاري ساري وشهادة الوكالة التجارية إن وجدت
- بيانات المنتج وأرقام التشغيلات والكميات المباعة
- إشعار الاستدعاء من الشركة المصنعة
- قائمة نقاط البيع والعملاء المتأثرين
- خطة الإصلاح أو الاستبدال
- تفويض أو توكيل لمكتب بصيرة لمتابعة المعاملة
تُقدم تقارير متابعة دورية للوزارة حتى إغلاق الحملة رسمياً.
أسئلة شائعة
كم تكلفة «استدعاء منتج معيب» لدى بصيرة؟
أتعاب بصيرة 1,040 ر.ق، والرسوم الحكومية تُدفع منفصلة بإيصالها الرسمي.
ما المستندات المطلوبة لـ«استدعاء منتج معيب»؟
صورة السجل التجاري ساري وشهادة الوكالة التجارية إن وجدت، بيانات المنتج وأرقام التشغيلات والكميات المباعة، إشعار الاستدعاء من الشركة المصنعة، قائمة نقاط البيع والعملاء المتأثرين، خطة الإصلاح أو الاستبدال، تفويض أو توكيل لمكتب بصيرة لمتابعة المعاملة.
كم تستغرق «استدعاء منتج معيب»؟
من 4 إلى 12 أسبوعاً تقريباً بحسب حجم الحملة.
كيف أطلب الخدمة؟
اضغط «اطلب هذه الخدمة» لتجهيز عرض سعر باسمك، أو راسلنا على واتساب +974 7223 2609، وسنراجع مستنداتك ونؤكد لك الخطوات قبل البدء.